Оперативная поддержка
Звонок или письмо — ответ в течение 2 часов в будни. Для срочных трековых вопросов доступен дежурный инженер.
Встроенный чат с базой знаний и живым оператором. Среднее время ответа — 12 минут. Работает 24/7.
Собрали ответы на частые вопросы по настройке телеметрии, диагностике и маршрутам. Обновляется еженедельно.
Для подписчиков Pro — ответ в течение 30 минут. Критические инциденты (сбой телеметрии на треке) решаем за 1 час.
Предложите новую метрику или интеграцию. Рассматриваем заявки раз в две недели, топ-идеи попадают в ближайший релиз.
Все обращения обрабатываются по протоколу шифрования. Доступ к логам — только уполномоченным сотрудникам.
Оставьте заявку — мы покажем, как ИИ-телеметрия работает на вашем треке или маршруте.
Офис, поддержка и каналы для оперативного обмена данными телеметрии
Кенесары даңғылы, 444
Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 11:00–16:00